מה הם השירותים השונים שמעניק בית תוכנה
כשאנחנו רוכשים מוצר מבית עסק מסוים, התקשרות שלנו עם בית העסק לא מסתיימת כשאנחנו מקבלים את המוצר ולוקחים אותו. במקרים רבים, התקשורת נמשכת גם לאחר מכן, שכן האחריות של בית העסק על המוצר ועל חווית הרכישה והשימוש שלנו במוצר, היא לאורך זמן ואיננה נגמרת בנקודה בה אנחנו הופכים להיות בעלי המוצר.
זה נכון גם לגבי הקשר בינינו כלקוחות לבין בית תוכנה שמספק לנו שירות כזה או אחר. נניח ואנחנו מזמינים מבית תוכנה שירות לייצר אפליקציה או תוכנה מסוימת, הרי שהמקום מחויב לספק לנו שירות גם מעבר לתהליך הייצור. זאת כמובן בהתאם לתנאי החוזה ולמה שהמקום יכול לספק לנו. עליו ליידע אותנו לפני שאנחנו מבצעים את העסקה, מה אנחנו יכולים ואמורים לקבל ממנו.
לפני שנציג את השירותים השונים שאנחנו אמורים לקבל מבית התוכנה, חשוב להדגיש שיש חשיבות לשירותים האלה, בין אם זה על מנת שנוכל לעבוד עם המוצר בצורה נכונה, חכמה ויעילה, ובין אם זה על מנת שהלקוחות שלנו, אלה שירכשו או יקבלו את המוצר מאיתנו, יוכלו לעשות בו שימוש יעיל ואיכותי.
אילו שירותים מציעים בתי תוכנה?
השירות העיקרי הוא תיקון בבאגים שונים. כל באג שנוצר במוצר, הרי שעל בית התוכנה להתמודד איתו ולנסות לתקן אותו.
שירות נוסף, חיוני שאי אפשר בלעדיו, זה כל מה שקשור לאחסון התוכנה על שרתים מסוימים ויצירת בסיס נתונים איתו אנחנו יכולים לעבוד. בפרט אם מדובר בתוכנות או אפליקציות ששומרות מידע של משתמשים.
שירות נוסף שבתי תוכנה מציעים,זה כל מה שקשור לשדרוגים, פיתוח תוכנה, וכדומה. דברים שהם מעבר לתהליך הייצור של דגם ראשון למוצר. כמובן שכל זה ניתן, לצד הפיתוח של המוצר עצמו על פי הצרכים שלנו.